情報システムの講演資料ホワイトペーパーコーナー

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オープンテキスト OpenText BPM <ビジネスプロセス管理ソリューション>

ワークフローの不満を解消!進化するプロセス管理(2.1MB)
従来のワークフローでは処理できないさまざまな問題を踏まえ、BPMとワークフローの違い、各プロセスに適したソリューションの選定ポイントなどをご紹介します。

オウケイウェイヴ OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support

カスタマーサポート担当者のためのFAQマネジメント実践講座(1.0MB)
「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2015 in 東京」におけるプライベートセミナー講演資料。
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