ベクスト株式会社

ニュース

2017/04/21コールセンター/CTI

ベクスト、コンタクトセンターの会話に応じたリコメンドを可能に
 ベクストは、コンタクトセンター向けに、会話内容に応じたリコメンドを自動発信するソリューション「VextRecommend」の提供を開始する。本ソリューションでは、会話の最中に、リアルタイムに音声認識とテキスト…

製品紹介

音声マイニングソリューション 「VextVoiceMiner…
コンタクトセンタに蓄積された音声データを音声認識によってテキスト化し、テキスト化されたテキストデータをテキストマイニングによって分析・活用するソリューション。

セミナー開催

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