「ソーシャルメディア分析ツール」基礎解説

　ソーシャルメディアの国内利用者数は、本記事執筆時点でTwitterとmixiでそれぞれ約1500万人、Facebookも1100万人に迫る勢いで拡大している（ニールセン／ネットレイティングの2011年8月調査）。調査によって多少数字は違うものの、書き込み数は1日に数百万件に及ぶともいわれ、すでに決して軽視できない規模に成長し、今も拡大の途上にあることは間違いない。
　インターネット上の自由な発言から企業活動に意味のある情報を抽出しようという試みは以前からあった。企業向けには自社サイト用のWebアクセス解析、ブログ解析、あるいは自社で収集できる範囲のデータに限定したテキストマイニング、それらからの情報を利用するBIツールなどが、主にマーケティング領域で利用されてきた。ソーシャルメディアの一部もその対象として利用されてきたものの、新サービスが加わり利用規模が爆発的に拡大した結果、対象とすべきデータも膨大になり、自前のシステムではコスト効果が見合わなくなっているのが現状だ。

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【1】基礎解説

　1-1　増加するソーシャルメディア利用者数

　1-2　ソーシャルメディア分析サービスの仕組みは？

　1-3　ソーシャルメディア分析サービスの機能は？

　1-4　ビジネスメリットと活用

　1-5　ソーシャルメディアの企業での活用のために

【2】選び方解説

　2-1　分析可能なメディアによって選ぼう

　2-2　企業としてのソーシャルメディア活用のしやすさで選ぼう

　2-3　料金とその体系で選ぼう

　2-4　クロスメディア分析が可能かどうかで選ぼう

　2-5　システム連携のしやすさで選ぼう

【3】製品カタログ

　3-1　「ソーシャルメディア分析ツール」関連の製品一覧

　・CoTweet エンタープライズ版

　・エンゲージマネージャー

　・クチコミ＠係長

　　・・・など主要製品の一覧を掲載しています。

　3-2　その他関連の製品一覧

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