君は入力系？スマートフォン選択の分岐点

　スマートフォンは音声通話とデータ通信を主目的とし、データ処理も一定レベルで行える、いわば万能端末だ。しかし「万能」であるがゆえに企業利用にはリスクもある。情報漏洩や内部統制上のポリシー運用を可能にするため、端末にのみ着目するのではなく、通信の仕組みや社内情報の利用ポリシーの運用にも十分に留意して、ソリューションとしての導入を図るべきものだ。

　スマートフォンのなによりの長所は、PDAと違い、社外にいて社内情報を通信で「取ってくる」のではなく、プッシュ方式で「自動的に取り込める」ところだ。携帯電話ではメールと軽い添付ファイル程度の情報がプッシュ配信できるが、スマートフォンではビジネス文書を添付したメールが配信でき、それを比較的快適に閲覧できるところがメリットだ。もちろん閲覧した結果、必要があれば社内や社外の取引先などに即座にメール送信や音声通話による連絡が可能となる。
　プッシュ配信できるのは基本的にはメール、SMSのみだが、特定のパッケージソリューションや個別のシステム構築、あるいはASPサービスにより、グループウェアをはじめとする社内アプリケーションのデータを配信することが可能だ。
　これは常時「待ち受け」状態になっているスマートフォンだからこそ実現できるメリットで、業務連絡とその後のアクションを迅速化することを可能にする。例えばエグゼクティブの迅速な決裁が必要な場合、フィールドSEが客先で自分自身では判断できない問題に迅速に対応しなければならない場合、あるいは営業現場で在庫確認や複雑な見積りシミュレーションなどをその場で行いたい場合など、さまざまな業務ケースを合理化できる可能性が考えられる。こうしたスピードと携帯電話では扱えない情報量を必要とする業務でこそ、スマートフォンの価値が高まる。

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【1】スマートフォンの選択ポイント

　1-1　スマートフォンのメリットを理解し、効果が得られる業務に適用しよう

　1-2　「参照系」業務が主か、「入力系」業務が主かで選び分けよう

　1-3　主な端末の機能、仕様を比較しよう

　1-4　拠点間をまたがる利用なら無線LAN機能はうれしい

　1-5　無線VoIP環境があるならVoIP対応可能な端末が有利

　1-6　端末コストとランニングコストは必ずチェック

　1-7　海外で利用する場合の留意点

　1-8　端末の紛失/盗難への備えと端末管理機能は要チェック

　1-9　サードパーティによるソリューションやアプリケーションにも注目

【2】スマートフォン製品カタログ

　・BlackBerry 8707ｈ

　・W-ZERO3 Advanced [es]

　・SoftBank X01T

　　・・・など主要製品の一覧を掲載しています。

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