「スマートフォン」のビジネス活用法

　現在、携帯電話端末とスマートフォンの機能的な境界線が非常に曖昧になっている。携帯電話端末の性能がリッチになるにつれて、外観はもとより、機能的にも大きな差がなくなっているのだ。まずはここでスマートフォンの定義を明確にしておこう。

　スマートフォンは、音声通話とインターネット接続が可能で、独自アプリケーションを自由にインストールして利用できる携帯端末である──というのが従来からの定義であるが、既にそれらの要件を満たす一般的に「ケータイ」と呼ばれる携帯電話端末がいくつも登場している。
　また、数年前まではタッチパネルによる操作が可能だったり、QWERTYキーボードを内蔵していたりといった、ハードウェア的なインターフェースの多彩さもスマートフォンの特徴であったが、そういったインターフェースを搭載する携帯電話端末も少なくなく、外見だけでスマートフォンと区分するのは難しい。

　携帯電話端末とスマートフォンの違いを明確にする要素として、まずOSの違いが挙げられる。一般的な携帯電話端末も、もちろんOSが搭載されてその上で各種機能が動作しているのであるが、搭載されているOSについて明示されることはない。一方のスマートフォンは、その端末の最大の特徴として、どんなOSを搭載するかが明示される。そしてその搭載OSによって、スマートフォンの中でも差別化が図られるのである。なお、スマートフォンのOSに関しては次項でより詳しく触れる。
　そして国内においては、一般的な携帯電話端末は、例えば「iモード」のような、各携帯電話キャリアが独自展開する「携帯電話専用ネットサービス」へ対応し、スマートフォンは非対応であるという観点から区分することもできる。いわゆる「ケータイサイト」を見られるか否かで、通常の携帯電話端末かスマートフォンかを区別できるというわけだ。
　携帯電話キャリア関係者によれば、携帯電話端末とスマートフォンの機能は徐々に融和していく方向にあり、これまで以上に曖昧になる可能性があるという。しかし現状では、このように携帯電話端末と区分して「スマートフォン」と分類するのが最も正しいだろう。

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【1】スマートフォンを解体しよう！

　1-1　スマートフォンとは

　1-2　スマートフォンの市場規模

【2】スマートフォン最新事情

　2-1　最新スマートフォンの種類

　2-2　ビジネスシーンにおけるスマートフォン

　2-3　スマートフォン活用事例　　

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