総務も納得！「IP-PBX」ふるい分けの知恵

　IP-PBX製品は、従来からのPBXベンダが提供する「IP-PBX専用機」と、SIPベースで設計された「ハードウェア一体型のサーバ製品」、「ソフトウェア製品」、「IP-PBX機能搭載ビジネスフォン主装置」という4つに分類できる（このことはIT製品解体新書で詳しく解説している）。これは便宜的な分類で、根本的な仕組みに大きな差があるわけではない。大きく違うのは価格である。
　その価格差は、ベンダが保証する収容可能な端末数や同時通話数、安定性や可用性を担保するための仕様、機能面での差、端末をはじめとする対応（保証）関連機器の品揃えや検証のレベルなどが要因だ。これは上述した製品分類だけでなく、同一ベンダの製品ラインナップにも同じことが言える。
　安定していてダウンせず、拡張性が高い機種が望ましいことは当然だが、投資可能な額との兼ね合いで、バランスをとって製品選びを行う必要がある。

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会員限定の「IP-PBX/総務も納得！「IP-PBX」ふるい分けの知恵」(全文)では、「IP-PBX」の選び方や主要製品一覧を掲載しています。会員登録を行い、ログインすると記事の続き(以下の内容)がご覧いただけます。

【1】中小企業向けIP-PBXの選び方のポイント

　1-1　接続数、機能、安定性/可用性、対応機器と、投資可能額とのバランスが大事

　1-2　従来の端末操作性や機能を踏襲できれば総務部門もナットク

　1-3　コンタクトセンタとの一括導入やモジュール追加を考える

　1-4　サービスの利用も含めて検討しよう

　1-5　必要な機能とは何かを明確にしよう

　1-6　ネットワーク帯域の問題と音質の問題

【2】中小企業向けIP-PBXカタログ

　・trixbox Pro

　・Cisco Unified Communications Manager

　・InfiniTalk

　　・・・など主要製品の一覧を掲載しています。

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