多様な環境をどう管理？統合運用管理ツール

　企業のITコストの約8割が運用管理に充てられていることをご存知だろうか。この多額のコストをどうにか削減しながら、同時に使命であるシステムの安定稼働やタイムリーな新サービス提供を果たすために、運用管理技術者は心血を注いできた。その仕事を助けるために大きな役割を果たしてきたのが、各システム構築と同時に導入される運用管理ツールだ。
　しかしIT環境の変化の勢いは速く、システムは常に変化を強いられる。運用管理ツールが複数併行して利用され、個別にツールを使ってはいても管理の手間がどんどん増えていき、やがては全体像を見失ってしまうほど運用管理が複雑化する。こんな悩みを解決するために統合運用管理ツールがあるのだ。

　統合運用管理ツールは、基本的には1台の管理コンソールだけを利用して、複数のシステムの運用管理を統合的に行えるようにするツールだ。複雑化したシステムでは管理コンソールがいくつも並ぶ光景を目にすることがあるが、そんな不合理を解消し、また個別に運用管理を行うことで生じがちなヒューマンエラーを減らし、そのうえでシステムを横断した情報把握ができるのが大きなメリットだ。
　おおよそのシステム構成は図1のようになる。

　拠点内のシステムにとどまらず、遠隔地の拠点にあるシステムでも同様の運用管理が可能だ。サーバソフトと管理対象のサーバなどに導入するエージェントソフトで構成するのが一般的だが、最近ではエージェントソフトを利用しない管理方法（エージェントレス方式）を採用するツールが多くなっている。これは二者択一というわけではなく、管理対象の必要に応じてエージェントを使うか使わないかを決めて使い分けることもできる。
　従来から利用してきた運用管理ツールを丸ごと統合運用管理ツールにリプレースすることも可能だが、実際にはかえって工数がかかることもある。従来のものは残しながら、その情報を統合運用管理ツールに取り込んで、同じ画面で管理できるようにすることのほうが多いようだ。
　また、代表的なツールについては連携用のオプション機能が用意されている場合があるが、そうでなければ連携部分の開発がいる。

　統合運用管理ツールの管理対象は、具体的には次のような機器だ。

　それぞれの管理対象機器の情報を一元的に集め、その情報に基づいて必要な管理操作を効率的に行うことができる。その管理機能は多様で、表1のような項目（管理領域）がある。

　この表の左側は基本的なITリソースの監視項目であり、この部分はほとんどの統合運用管理ツールが備えている。ただしベンダによって機能項目の考え方は違うので、同じ機能を別の言葉で呼んでいることがあるので注意しよう。

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【1】基礎解説

　1-1　統合運用管理ツールってどんなもの？

　1-2　統合運用管理ツールの最新事情

【2】選び方解説

　2-1　コスト効果をよく考えよう

　2-2　必要な機能領域に沿った製品を選ぼう

　2-3　エージェントソフトの機能を確認しよう

　2-4　バックアップツールとの併用を確認しよう

　2-5　サービスデスク機能の有無を見ておこう

　2-6　仮想環境やクラウドとの親和性を見よう

【3】製品カタログ

　3-1　統合運用管理ツールの関連製品・サービス一覧

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