クラウド時代のベンダマネジメントのあり方

　ベンダ・マネジメントとは「企業のIT・業務ニーズを満たすために、組織的に統一された方法で、様々な局面でベンダとコミュニケーションをとり、ベンダをガイド・管理する機能」のことを指す。もともとは2000年代終盤以降、IT調達プロセスの改善を目指す米国企業が取り組んでいるしくみである。米国のIT部門は、それ以前にもベンダを管理する作業をそれなりに実施してきた。しかしその多くが、属人的で規定された組織・プロセスがなく、企業レベルの統一感が欠けていたり、ベンダの成績表をつけて叩くことのみに拘泥するものであった。また、契約にあぐらをかいた「モラルハザード」が発注者側に生じやすいという状況もあった。こうした反省から、ユーザ企業とベンダのお互いがWin-Winの関係を築けるように、統一的かつ組織的なしくみとして指向されたのがベンダ・マネジメントである。

　ベンダ・マネジメントに求められる主なミッションは、以下になる。

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【1】ベンダ・マネジメントが渇望される背景

【2】ベンダ・マネジメントの４つの機能

【3】クラウド時代のベンダ・マネジメント

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