Web2.0時代の「企業内情報共有」

　筆者がコラボレーションやナレッジマネジメントに関する展望の中で、ブログやSNS、Wikiといったツールに最初に触れたのは2004年であった。その際には、従来のナレッジマネジメントの施策とは異なる方策として可能性を言及したに留まる。
　あれから2年たち、実際のナレッジマネジメントやコラボレーションの事例の中でこれらWeb2.0由来のツールが利用されることが少しずつ出始め、企業内コラボレーションの枠組みの中での位置づけが固まりつつあり、ユニクロを展開するファーストリテイリング（従来からの情報共有の場としてのEIPに加え、より議論を深める場としてブログを2006年に導入）やNTT東日本（組織横断的なコラボレーションの場として2000人規模の社内SNSを利用）のような事例も出てきている。

　現状では先進企業で利用事例が出始めているが、より本格的にWeb2.0的なツールのイントラネット内での利用が企業に広がるのは、2007〜2008年になるだろう。というのは、これまでコラボレーションスイートを提供してきた大手ソフトウェアベンダーのWeb2.0対応が始まるからである。
　図4は、グループウェア、ポータルなどのコラボレーションスイートを提供してきた主なソフトウェアベンダーのWeb2.0的機能の追加時期をまとめたものである。ご覧の通り、IBMやマイクロソフトなどの大手のソフトウェアベンダーも企業向けのブログ機能をサポートし始めている。