「ワークフローツール」の活用法と選び方

　「ワークフローツール」は、経費精算、旅費精算、稟議書などの申請から承認・決裁といった一連の承認プロセスを電子化することで、業務の効率化を図るためのツールだ。提供される主な機能は大きく3つで、各種申請書類の承認フローを設計するための「ワークフロー設計機能」、電子帳票としての申請書類のフォーマットを作成するための「フォーム作成機能」、そして承認フローが滞りなく流れているかを確認するための「ワークフロー管理機能」だ。
　ワークフローツールの導入メリットとしては、承認フローの迅速化による業務の効率化、紙文書の電子化による紙コストの削減、および保管コストの削減、業務の可視化を図ることによる内部統制への対応、利用者権限を設定することによる情報漏洩対策の強化などが挙げられる。
　またワークフローツールは、専用ツールとして提供されるもののほか、統合グループウェア製品や文書管理ツールの一機能として提供されるもの、はじめに全社統一のシステム基盤を提供し、その上で構築された各種業務システムに共通のワークフロー機能を提供するものなどがある。ただしシステム基盤上で提供されるワークフローについては、先に述べた“申請、承認、決裁の効率化を図る”というワークフローツールの定義を発展解釈したものだと言え、全社のビジネスプロセスの最適化を図るBPM（ビジネスプロセス管理）に近い発想のものだ。また専用ツールや統合グループウェア製品の一機能として提供されるものでも、共通のAPIを提供することで基幹システム間の連携を図り、業務プロセスの自動化を実現可能にするものもある。

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【1】基礎解説

　1-1　「ワークフローツール」とは？

　1-2　「ワークフローツール」の活用場面

　1-3　「ワークフローツール」今後の方向性

【2】選び方解説

　2-1　「ワークフローツール」選定時の留意点

【3】製品カタログ

　3-1　市場シェア上位のワークフローツール製品一覧

　・intra-martワークフロー

　・eValue NS ワークフロー

　・X-point

　　・・・など主要製品の一覧を掲載しています。

　3-2　ワークフローツール関連の製品一覧

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