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製品の基礎をきちんと理解! IT製品解体新書

社内の知恵を共有!eラーニング基礎知識

2010/09/06


 ITを活用した学習を実現するeラーニング。その字面から頭に浮かぶのは、「勉強」、「学習」、あるいは「教育」といったキーワードだ。約10年前にブームが起こり、PCの操作方法を従業員に習得させたい企業が、コストのかかる集合研修の代替策として利用するなどした。その後、企業にはセキュリティの強化やコンプライアンスへの対応が迫られ、eラーニングはそれらの関連知識の習得にも使われるようになる。そして現在、eラーニングは、業務の効率化や生産性の向上を実現するための仕組みへ進化しつつある。今回の取材で浮かび上がったキーワードは「情報共有」あるいは「知恵の共有」。本コーナーで取り上げるのは初めてなので、今回の特集では、まずeラーニングの仕組みと導入メリットを解説し、続いて最新動向を紹介する。
 「IT製品選び方ガイド」では、eラーニング導入時の留意点について解説しているので、そちらも併せてご参照いただきたい。

eラーニング

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2

eラーニングの最新動向

 ここからは、現在のeラーニングを取り巻く最新動向について紹介していく。

2-1

ただの学習をするためではない利用法

 今回の取材で、“今後自社製品はグループウェアの機能を包含していく”、あるいは“今後競合となるのはグループウェア”という話を複数のベンダから聞くことができた。こうした発想は、既にユーザ企業にも出始めているという。例えばメーカーの営業部門が、自社製品を取り扱う販売代理店への情報提供をeラーニングで実施するシーンがあるという。LMSを基盤とすることで、販社の誰が、どのコンテンツを見たのか、というところまで把握できるようになる。“受講者”を管理するという意味合いも強いが、販社の知識武装を促し、現場で知恵を使ってもらうことで顧客への提供価値は上がり、メーカー、販社ともにWin-Winの関係を構築することができる。実際の運用例としては、メーカー側が受講者の管理権限を販社に渡し、知識習得までのサポートをしてもらう、ただし進捗状況はメーカー側も管理画面上で確認できる、というものだ。中には分厚い紙の総合カタログを教材にして、受講者管理とテストの実施だけをLMS上で行うメーカーもあるとのこと。
 eラーニングという言葉だけを聞いて、“うちは人事部門じゃないから関係ない”と思うことなかれ。テクノロジーの進歩とともに、eラーニングの活用場面も大きく広がりつつあるのだ。

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INDEX

【1】eラーニングを解体しよう!

 1-1 eラーニングとは

 1-2 eラーニングの導入メリット

 1-3 変わりつつあるeラーニングの利用目的:「知恵の共有」

【2】eラーニングの最新動向

 2-1 ただの学習をするためではない利用法

 2-2 SaaS形式でのサービス提供/モバイル端末への対応

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