「探す」から「気づく」へ！企業内検索

　まず、企業内の複数の情報源からどのように目的の情報を見つけるのか。企業内検索ツールの仕組みを解体してみよう。

　企業内検索ツールとは、企業内にあるグループウェアサーバやファイルサーバ、業務アプリケーションのデータベース、Webサーバなどに蓄積されたデータを、1つの画面で横断的に検索を行うことができるツールのことである。

　企業内検索ツールの主な機能としては、クローラ、インデクサ、サーチャ、管理機能がある。

【1.クローラ】
　周期的に各サーバを巡り、コンテンツを収集する。各サーバに格納された様々なファイル形式の情報を探しあてることで、どのサーバに何のコンテンツが格納されているのかが分かる。

【2.インデクサ】
　クローラが集めたコンテンツを解析してキーワードを抽出し、コンテンツとキーワードを紐づけるインデックスを作成する。さらに、それらのキーワードの重要度を判断し、重みづけも行う。

【3.サーチャ】
　ユーザからの検索の受付とその結果を生成する機能を受け持つ。ユーザが検索窓にキーワードや自然文を入力すると、サーチャは検索クエリを発行し、インデックスに対して検索を行い、問い合わせにマッチングするコンテンツを絞り込み、アクセス権などあらかじめ設定されたルールを反映した上で結果を表示する。例えば同じキーワードの抽出アルゴリズムを使っていても、検索エンジンによって結果の掲載順序に違いが生じる理由は、この絞り込みの仕組みが異なるところにある。

【4.管理機能】
　システム管理者のための機能を提供する。システムやネットワーク設定、クローラのスケジュール管理、検索ログの取得などを行うことができる。

　インデクサがキーワードを抽出するアルゴリズムは、大きく分けて2つある。それが「N-gram方式」と「形態素解析」である。これらは表のとおり、それぞれ長所短所がある。すべての検索エンジンはいずれかの方式を採用しているが、双方の短所を補い、長所を網羅した「ハイブリッド方式」を採用している製品もある。

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【1】企業内検索ツールを解体しよう！

　1-1　企業内検索ツールとは

　1-2　企業内検索ツールの導入メリット

【2】より確実に、より速く！企業内検索ツール最新事情

　2-1　検索精度や速度向上のための仕組み

　2-2　その他最新事情

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