ユニファイドコミュニケーション導入指南

　ユニファイドコミュニケーションとは特定の技術を指すものではなく、以下のように定義される。

　しかしながら、音声との連携という観点では旧来からCTI（Computer Telephony Integration）が存在する。さらに「ユニファイドメッセージング」というよく似た言葉もある。これらとユニファイドコミュニケーションとの違いを明らかにするため、まずは歴史的な経緯を振り返ってみることにしよう。

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【1】ユニファイドコミュニケーションとは？

　1-1　ユニファイドコミュニケーションの定義

　1-2　歴史的な経緯

【2】ベンダ最新動向

【3】日本におけるユーザ側の特殊事情

【4】「無言電話」も多発！？導入・活用の注意ポイント

【5】ユニファイドコミュニケーションの今後

　5-1　コラボレーションとの融合

　5-2　モバイルへの対応

　5-3　SaaSやクラウドコンピューティングとの関わり

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