DWH（データウェアハウス）の導入状況

　最初に「DWHの導入状況」について尋ねたところ、「既に導入済みである（追加リプレイスなし）」が13.4％、「既に導入済みである（追加リプレイスあり）」が2.6％、「導入を検討している」が4.9％、「必要性を感じているが導入は検討しない」が26.4％、「必要性を感じない」が52.6％という結果となった（図1-1）。まとめると全体では16.0％が導入済み、4.9％が検討中となる。この結果を従業員別に見ると、従業員規模が大きくなるにつれて「導入済み」の割合が大きくなっている。1001名以上の大企業においては「既に導入済み」の割合が、「追加リプレイスなし」「追加リプレイスあり」を合わせて30.5％となり、逆に100名以下の中小企業では2.0％の導入率にとどまる結果となった。DWH自体が高価であることや、大企業に比べて一般的にデータ量が少ないと思われる中小企業では、DWHのメリットを感じにくいという背景があるのだろう。しかし昨今では、DWHアプライアンスや、それを利用したクラウドサービスなどの登場により、以前に比べて安価に利用できるようになってきており、今後は中小企業でも導入が進むと思われる。
　関連してDWHを「導入済み」「導入予定」と回答した方に、その「導入予算」を尋ねたところ、導入済みでは「500万円未満」「500万〜1000万円未満」を合わせた「1000万円未満」と回答した割合が41.6％という結果だったのに対して、導入予定では「1000万円未満」の回答割合が53.1％と、過半数を超える結果となった。現在導入を予定しているユーザの間では、以前よりも低コストでDWH構築ができるという認識が広まってきているようだ。

　次に、DWHを「導入済み」「導入予定」と回答した方に、「導入の目的」を尋ねたところ、導入済みでは1位「販売/影響分析」63.6％、2位「経営分析」44.2％、3位「在庫/物流分析」40.3％と続き、導入予定では、1位「販売/影響分析」78.1％、2位「経営分析」68.8％、3位「顧客分析」53.1％と続く結果となった（図2-1）。
　関連して、DWHを「導入済み」「導入予定」と回答した方に、「連携させたいシステム」についても尋ねてみたところ、導入済みでは1位「BI」56.6％、2位「会計システム」44.7％、3位「CRM・SFA（Sales Force Automation）」31.6％と続き、導入予定では、1位「会計システム」64.5％、2位「BI」58.1％、3位は「グループウェア・コラボレーションシステム」、「SCM」が同率で32.3％と続く結果となった（図2-2）。過去の実績データから知見を引き出し、将来のビジネス戦略策定や意思決定に役立てるため、会計システムなど基幹系システムや、より高度で複雑な分析や予測をするBIツールなどとの連携が注目されているようだ。

　次に、DWHを「導入済み」「導入予定」と回答した方に「重視ポイント」を、「最も重視する」から「3番目に重視する」まで回答してもらった結果、導入済みでは1位「パフォーマンス」51.9％、2位「導入コスト」50.6％、3位「分析手法」37.7％、4位は「扱えるデータ量」、「運用コスト」が同率で35.1％と続き、導入予定では1位「導入コスト」64.5％、2位「運用コスト」48.4％、3位「分析手法」45.2％、4位「パフォーマンス」38.7％、5位「セキュリティ」25.8％となった。また「最も重視する」と回答した割合では、「導入済み」では1位「導入コスト」22.1％、2位「パフォーマンス」18.2％、3位「分析手法」14.3％、「導入予定」では1位「導入コスト」41.9％、2位「分析手法」19.4％、3位「パフォーマンス」16.1％となった。
　導入済みではシステムのパフォーマンスを重視する割合が高く、導入予定では導入・運用に関するコストを重視する割合が高かった。DWHはシステム構築後も増え続けるデータ処理を続けるため、継続的なチューニング作業が欠かせず、運用にもそれなりのコストが発生する。DWHの有用性が社内で認識され、多くのユーザが利用することになれば、今までなかった様々なパターンでのデータ参照が発生し、また追加のチューニング費用がかかることもあるため、コスト面での懸念は大きいようだ。そのほか、「パフォーマンス」や「分析手法」に関しても重視されており、大量並列分散処理やリアルタイム処理などBIツールと連携して、より大量のデータをより高速に分析し、経営戦略につなげていくことが求められている。

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【1】全体で16％が「導入済み」、導入予定者の導入予算は「1000万円未満」が過半数

【2】導入目的は販売/影響分析、連携させたいシステムはBIや会計システムが上位

【3】導入済みでは「パフォーマンス」、導入予定では「導入コスト」を重視する傾向に

【4】64.9％が「満足」と回答も、パフォーマンスやコスト、操作性に「不満」との声も

【5】導入しない理由は「導入後の活用イメージがない」が43.9％、DWHへの知識不足も

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