「電子帳票（SaaS）」シェア

　富士キメラ総研の調べによれば、2009年度の電子帳票（SaaS）の市場規模は、基本サービスとその他を合わせた合計金額が4億5000万円であった。2009年度は不況の影響でパッケージ市場は微減と見られるが、SaaSが下支えした結果、帳票市場全体は横ばいで推移したと見られている。当該市場はCRM/SFA、業務アプリケーションと連携する帳票SaaSとして形成されており、利用業種もCRM/SFAが普及している製造業や金融業が多くなっている。大規模ユーザから小規模ユーザまで需要は幅広く、今後多様なアプリケーションと連携することで市場も拡大していくと見込まれる。
　2009年度の市場占有率（基本サービス）を見ると、数量（社数ベース）で1位のベンダは58.1％のシェアを獲得した。金額では、33.3％で2位だった。数量で2位のベンダのシェアは41.9％で、金額では66.7％で1位であった。
　今後はベンダが直接提供するというモデルに加えて、他のSaaSベンダが自社サービスの付加価値を高めるためにバンドルあるいはオプション機能として提供するモデルが増加すると見られる。

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