AIが学生を審査? “採用”に踏み込む最新のAIサービス

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AIが学生を審査? “採用”に踏み込む最新のAIサービス

2018/09/18

 機械学習や深層学習といったAI技術を採用に活用するケースが増えてきた。本来は、人が担うべき領域と考えられていた採用活動になぜいまAI(人工知能)が乗り出しているのか。その背景には技術的な進歩だけでなく、根深い問題があった。本稿では、採用活動において企業が抱える課題を明らかにし、その解決策としてAI技術を活用した具体的なサービスを紹介する。数ばかりこなさなければならないエントリーシートの審査や一次面接にとって代わるようなサービスや、AIが自社で活躍できるポスト「ハイパフォーマー」を探し出すサービスもある。以下で詳しく説明しよう。

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1脚光を浴び始めたAI×採用の分野

 ここ数年、AI(人工知能)が採用選考の一部を担う動きが増えてきた。17年にヒューマノイド「Pepper」が面接を行うサービスが注目を集めたことは記憶に新しい。  

 こうしたサービスは、最新のテクノロジーによって、人事業務に新しい価値をもたらそうという「HRテック」の領域に位置付けられる。「HRテック」という言葉自体は以前から存在していたが、ここ1年で何度目かのブームを迎え、とりわけ「採用」の分野でAI技術を活用した斬新なサービスが次々と脚光を浴びている。これらを実際に導入したりする企業も増え、成果を出すケースも登場している。従来、機械に任せられない、あるいは任せたくないという傾向の強かった「採用」の領域に、なぜAI技術による「HRテック」を活用しようという機運が高まっているのか。  

 技術的な観点からいえば、企業には採用のIT化に必要な人事データが豊富に蓄積されており、AI技術を活用するための材料を調達しやすいことが挙げられる。しかし、それだけでは採用における「AIブーム」を説明することはできない。背景には企業の抱える深刻な課題があった。

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