ツール選定の失敗、運用の挫折RPA5つの落とし穴を避ける方法

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ツール選定の失敗、運用の挫折
RPA5つの落とし穴を避ける方法

2018/07/30

 メガバンクの取り組みを皮切りに、RPAのブームが巻き起こった2017年には業種や規模を問わず多くの企業がRPAの導入に着手し、情報収集やPoCを行った。そうした企業は現在、全社展開に向けて取り組みを進めているが、中には思ったような成果を出せない企業もあるようだ。今回は企業のRPA導入を指揮するベンダーやコンサルティング会社に、RPAの落とし穴とその回避方法を聞いた。以下では、これからRPAを導入し、全社展開を目指す企業が、必ず押さえて欲しい項目を紹介する。

RPA

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1RPAの認識不足は失望を招く

 RPAブームが巻き起こってから約3年。PoC段階を終えて本格導入に至るケースも目立つが、成果を出す企業がある一方で、失望感を感じている企業もゼロではない。その失望感の原因は何なのか。1つは、RPAへの認識がずれていることが原因かもしれない。導入の具体的な課題を紹介する前に、以下でRPAの正しい認識についてあらためて紹介する。

■RPAは従来のIT導入と同列ではない

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