営業部門が抱える課題とITの活用状況(2017年)・前編

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加

導入率から使い勝手まで! IT担当者300人に聞きました

営業部門が抱える課題とITの活用状況(2017年)・前編

2017/11/02


 キーマンズネットは2017年10月6〜20日にかけ、「営業部門が抱える課題とITの活用状況」に関するアンケートを実施した。全回答者数195人のうち、営業部門が20.0%、情報システム部門が38.5%、全社・事業部・スタッフ部門が15.4%、製造・関連部門が14.4%、その他11.8%といった内訳であった。

 今回は「営業部門が営業力を強化する上で抱える課題」や「専用ITツールを活用して行っている対策の有無」「営業部門が今後実施する予定の業務改善施策」「営業部門独自のIT予算の有無」などを2016年に行った同調査と比較する形で分析。今後はワークスタイルの自由度の向上が注目されていることや、営業部門独自のIT予算を持つ企業が増加傾向にあることなどが見てとれる結果となった。なお、グラフ内で使用している合計値と合計欄の値が丸め誤差により一致しない場合があるので、事前にご了承いただきたい。

※「営業とIT/営業部門が抱える課題とITの活用状況(2017年)・前編」の記事を一部ご紹介します。会員登録を行い、 ログインすると、「営業とIT/営業部門が抱える課題とITの活用状況(2017年)・前編」の記事全文がお読みいただけます。

会員登録はこちら(無料)



1

マーケティング、ナレッジ共有、提案力…営業部門が抱える課題に変化は?

 はじめに「営業部門が営業力を強化する上で抱える課題」について尋ねたたところ、1位「市場予測・顧客管理の能力不足」48.2%、2位「ナレッジの共有ができていない」41.0%、3位「提案力が向上しない」34.4%、4位「営業部門内でのコミュニケーション不足」29.2%、5位「日報や報告書作成などの手間が多い」27.2%と続く結果となった(図1)。顧客の顕在/潜在ニーズを把握したり引き出したりするための「マーケティング能力」や「顧客管理」、提案の幅を広げる、あるいは業務効率化を図るための「社内情報共有」など、営業活動の中心である「提案力」に関連する課題に票が集まった。  

 この結果を2016年4月に行った同様の調査と比較すると、2位の「ナレッジの共有ができていない」と3位の「提案力が向上しない」の順位が逆転していたものの、上位5項目は同じ顔ぶれであり、おおむね営業部門が抱える現状課題に変化は見られなかった。  

図1 営業部門が「営業力」を強化する上で抱える課題(2017年)

図をご覧いただくには・・・
会員登録いただくと自動的にこの記事に戻り、図がご覧いただけます。

会員登録(無料)・ログイン

図1 営業部門が「営業力」を強化する上で抱える課題(2017年)
このページの先頭へ

2

今後実施予定の施策で「IT活用によるワークスタイルの自由度向上」が急上昇

…この記事の続きは、会員限定です。  会員登録はこちら(無料)

続きを読むには…
会員登録いただくと自動的にこの記事に戻り、続きが読めます。

会員登録(無料)・ログイン

このページの先頭へ
関連キーワード

営業とIT/営業部門が抱える課題とITの活用状況(2017年)・前編」関連の情報を、チョイスしてお届けします

※キーマンズネット内の「営業とIT」関連情報をランダムに表示しています。

「SFA」関連の特集


SFAを導入したのに業績停滞、営業未達は3期連続、退職者が増え……。どん底を味わった企業が取り組んだ…



「導入によってどんな課題が解決できるのか、どのようなメリットがあるのか」という声も未だによく聞かれま…



名刺管理ツールは、単に名刺の管理や整理に使うためのものではなく「埋もれていた人脈を宝の山に変える」こ…


「SFA」関連のセミナー

働き方改革セミナー〜組織の生産性を向上させる秘訣とは〜 【ミナジン/マツリカ】  

開催日 12月6日(水)   開催地 東京都   参加費 無料

【セミナー概要】近年、政府の後押しにより働き方改革に取り組む企業が増加しております。そうした中、企業が働き方改革を成功させるために重要なことは、「生産性の向上」…

「情報システム」関連 製品レポート一覧

このページの先頭へ

営業とIT/ 営業部門が抱える課題とITの活用状況(2017年)・前編」の記事を一部ご紹介しました。
会員登録を行い、ログインすると、「営業とIT/ 営業部門が抱える課題とITの活用状況(2017年)・前編」の記事の続きがお読みいただけます。


Myリストへ

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


この記事に掲載している情報は、掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。


30009861


IT・IT製品TOP > 情報システム > SFA > SFAのIT特集 > 特集詳細

このページの先頭へ

キーマンズネットとは

ページトップへ