社内SNSをどう使いこなす? 賢い5つの活用方法

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社内SNSをどう使いこなす? 賢い5つの活用方法

情報共有システム・コミュニケーションツール 2016/12/20

 社内SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)は、メールよりも迅速なリアルタイムの情報共有や、意思決定、業務プロセスのスピードアップを実現するツールとして近年関心を集めるとともに利用が拡大しています。しかしその一方で、「興味はあるけれどどんな場面で活用すればいいのか」「どのような効果が期待できるのか」と、導入に二の足を踏んでいる企業も少なくないでしょう。

 今回は社内SNSの具体的な活用例と、どんな効果が見込めるのか、5つのユースケースを紹介したいと思います。

社内SNSの活用例

(1)現場の状況や顧客の反応が共有できる

 社内にいると、工場などの製造拠点や、顧客と直接接触するサービス現場の状況はなかなか実感できないものです。社内SNSなら、写真と動画に一言添えるだけで十分なので、現場の人間も気構えずにリアルタイムで情報を投稿、共有することができます。また、現場において、本社からちょっとしたアドバイスが必要な場合にも、気軽に問いかけることが可能です。

(2)内定者や新入社員のフォローアップ

 昨今、内定者の辞退を防ぐ手段として社内SNSの活用が注目されています。企業が多大なコストをかけて採用した内定者の辞退が多発する時期に、SNSを通じて懇親会やイベントを実施してその参加状況を確認、人事からの連絡に対する内定者の反応のチェックなど、入社意欲を確認するとともに、辞退者の傾向を分析することが可能です。

 入社後も社内SNSによって緊密なコミュニケーションを取ることで、新入社員の不安を軽減し、離職率の低下につなげることができます。

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