CRMシステムと連携して“相乗効果”が望めるツール5選

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CRMシステムと連携して“相乗効果”が望めるツール5選

情報システム 2016/06/02

 CRM(顧客管理)システムは、様々な企業の業務課題を解決するために営業支援やマーケティング支援、顧客サポート支援、ワークフロー管理などの多彩な機能を装備しています。

 しかし企業のニーズの中には、CRMシステムを導入するだけでは解決できない課題もあります。そんな時、CRMと組み合わせることによって、CRMがより力を発揮できるようになったり、相乗効果を生み出せたりするツールが存在します。今回はCRMと連携させると更に効果を発揮するツールを“5つ”紹介します。

CRM連携でより効果的に! 5つのITツールとその使い方

1) 名刺管理サービス

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