CRMシステムが備える”4つ”の基本機能とは?

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


CRMシステムが備える”4つ”の基本機能とは?

情報システム 2016/04/14

 現在多くの企業が、CRM(顧客管理)システムを提供しています。無料で始められるクラウド型から完全に作りこむ高額なオンプレミス型まで、金額も様々なら、備えている機能も多種多様です。また大企業向けと中小企業向けでも違いますし、業種によっても向き不向きがあります。

 しかしながら、顧客情報の管理・分析機能など、ほぼすべてのCRMシステムが共通して装備している機能もあります。今回は多くのCRMシステムが備える基本的な機能について、説明したいと思います。

CRMの”4つ”の主な機能を知ろう

…この記事の続きは、会員限定です。  会員登録はこちら(無料)

続きを読むには…
会員登録いただくと自動的にこの記事に戻り、続きが読めます。

会員登録(無料)・ログイン

このページの先頭へ

CRM/CRMシステムが備える”4つ”の基本機能とは?」関連の情報を、チョイスしてお届けします

※キーマンズネット内の「CRM」関連情報をランダムに表示しています。

CRM」関連の製品

Microsoft Dynamics NAV (ERP/基幹システム) 【パシフィックビジネスコンサルティング】 Salesforceからの帳票出力を効率化、クラウド帳票サービスで解決できる課題とは 【ウイングアーク1st】 マルチチャネル時代に生きる、コールセンターの新たなCRM戦略 【バーチャレクス・コンサルティング】
ERP 電子帳票システム CRM
世界150ヵ国で11万社以上の導入実績。126言語、43ヵ国以上の商習慣に対応したマイクロソフトの中堅・中小企業向けグローバルERP。直感的な操作性と高い柔軟性が特長。 Salesforceからの帳票出力を効率化、クラウド帳票サービスで解決できる課題とは コールセンターの顧客接点は電話やメールだけにとどまらない。顧客にまつわる情報共有を強化し、企業のCRM戦略に生かすためにはどのような環境構築が必要となるのだろう。

CRM」関連の特集


導入が進んで久しいグループウェア。ワークスタイルの変化を受けて、ユーザからは新たなニーズが出てきてい…



 コミュニケーションのマルチチャネル化が進めば進むほど、顧客とのやりとりを一元管理する事自体が複雑に…



ASP/SaaS形態の伸びが一段落し、パッケージ型が盛り返している同市場。顧客動向の把握などが重要に…


CRM」関連のセミナー

Salesforceからの帳票設計&出力体験SVF Cloud for Salesforce 【ウイングアーク1st】 注目 

開催日 8月18日(金)   開催地 東京都   参加費 無料

ご紹介製品:SVF Cloud for Salesforce世界10万社以上で導入されている「Salesforce」、SFA・CRMだけでなくForce.com…

売上を増やしながら残業を減らす仕組みとは? 【NECネクサソリューションズ/ソフトブレーン】  

開催日 7月26日(水)   開催地 東京都   参加費 無料

CRM/SFA使い勝手満足度調査で総合1位獲得の「eセールスマネージャー」を活用し営業生産性向上に取組む当社と開発・提供元のソフトブレーンが組み、3部構成で売上…

【毎日開催】One to Oneセミナー(salesforce連携) 【エヌ・ティ・ティ・データ・イントラマート】  

開催日 7月12日(火)〜12月31日(日),7月12日(火)〜12月31日(日),7月12日(火)〜12月31日(日)   開催地 東京都   参加費 無料

ワークフロー市場で8年連続国内No1(※)のintra-martとsalesforceが連携!案件化〜受注までの管理をsalesforce、受注後の複雑な業務プ…

「情報システム」関連 製品レポート一覧

このページの先頭へ

CRM/ CRMシステムが備える”4つ”の基本機能とは?」の記事を一部ご紹介しました。
会員登録を行い、ログインすると、「CRM/ CRMシステムが備える”4つ”の基本機能とは?」の記事の続きがお読みいただけます。


Myリストへ

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


この記事に掲載している情報は、掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。


30008803


IT・IT製品TOP > 情報システム > CRM > CRMのIT特集 > 特集詳細

このページの先頭へ

キーマンズネットとは

ページトップへ