どの製品を“どんな視点で”選べばいい？「CRM」の選び方
情報システム 2016/03/31
顧客と良好な関係を結ぶための考え方であり、それを実現するシステムであるCRM。しかしCRMの重要性が分かっても、今度は「どの企業の、どのシステムを選べばいいのか？」という悩みが浮上してくるのではないでしょうか。
CRMとひと口にいっても、あなたの会社の業界や規模によってCRMを利用する目的や現在抱えている課題も随分変わってきますし、それにより自社に合った適切なシステムも異なります。またオンプレミス（自社設置）型にするかクラウド型にするか、そしてもちろんコストと機能のバランスも重要な検討事項です。
今回は、CRMを選ぶ際に注意したいポイントをいくつか説明したいと思います。
従業員の声をよく聞き、CRM導入の“目的”をはっきりさせる
…この記事の続きは、会員限定です。 
会員登録はこちら(無料)
続きを読むには…
会員登録いただくと自動的にこの記事に戻り、続きが読めます。
「CRM/どの製品を“どんな視点で”選べばいい？「CRM」の選び方」関連の情報を、チョイスしてお届けします
※キーマンズネット内の「CRM」関連情報をランダムに表示しています。
「CRM」関連の製品
 |
 |
 |
| 継続請求管理ロボット「経理のミカタ」 【ソフトバンク コマース＆サービス】 | 「Salesforce」の効果を高める名刺管理術、売れる仕組みをどう作る？ 【サンブリッジ】 | 複数グループウェア・SFA間のスケジュールを同期 「PIMSYNC」 【セゾン情報システムズ】 |
| その他基幹系システム関連 | SFA | グループウェア |
| SFA/CRMと会計をつなぎ、請求・集金業務を管理・統合・自動化するRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）。 | 「Salesforce」の効果を高める名刺管理術、売れる仕組みをどう作る？ | 複数のグループウェアやSFAのスケジュールやToDoを同期。同期項目やタイミングなども細かく設定でき、双方向の同期や、繰り返しスケジュールなど高度な同期にも対応する。 |
「CRM」関連の特集
CRMは自社の顧客を理解する上で重要なシステムですが、導入してもすぐに効果がでる代物ではありません。…
Webサイトはもはや企業に欠かせぬマーケティングツール。一方で運用の負荷は増すばかり…もっとラクにで…
「ひとり情シス」は、限られた人員で日々のシステム運用管理に忙殺…。人が対応しなければならない管理業務…
「CRM」関連のセミナー
Salesforceからの帳票設計＆出力体験SVF Cloud for Salesforce 【ウイングアーク１ｓｔ】
9月20日(水)
東京都
無料
ご紹介製品：SVF Cloud for Salesforce世界10万社以上で導入されている「Salesforce」、SFA・CRMだけでなくForce.com…
販売在庫管理システム「楽商」定期導入相談会（毎週木曜日開催） 【日本システムテクノロジー】
8月3日(木)，8月10日(木)，8月17日(木)，8月24日(木)，8月31日(木)
東京都
無料
【セミナー 概要】−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−中堅中小企業の方向け個別無料相談会です。お客様の疑問や要件をじっくりお伺いし、お客様…
【毎日開催】One to Oneセミナー（salesforce連携） 【エヌ・ティ・ティ・データ・イントラマート】
7月12日(火)〜12月31日(日)，7月12日(火)〜12月31日(日)，7月12日(火)〜12月31日(日)
東京都
無料
ワークフロー市場で8年連続国内No1（※）のintra-martとsalesforceが連携！案件化〜受注までの管理をsalesforce、受注後の複雑な業務プ…
「情報システム」関連 製品レポート一覧
|
「CRM/
どの製品を“どんな視点で”選べばいい？「CRM」の選び方」の記事を一部ご紹介しました。 |
 |
|
|
この記事に掲載している情報は、掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。
30008798
IT・IT製品TOP > 情報システム > CRM > CRMのIT特集 > 特集詳細
ようこそゲストさん
製品レポートが読めて、
ポイントが貯まるのは会員だけ！
導入事例 ダウンロードランキング 2017.8.24更新
-
1位
東京女子大学は「スチールドア付き学生寮で快適無線LAN」をどう実現したのか
（ブロケード コミュニケーションズ システムズ）
-
2位
わずか1週間の作業で20%ものデータを削減〜三菱重工業 + 他
（ジャストシステム）
-
3位
ハイパーコンバージドインフラの難題、DBライセンスコストの削減法は？
（日本アイ・ビー・エム）
-
4位
日産化学工業株式会社 + 他
（セゾン情報システムズ）
-
5位
日本ビジネスシステムズ株式会社導入事例 + 他
（ノックス）
-
6位
学校法人モード学園 デジタル情報の確実な廃棄の運用効率化 + 他
（日立ソリューションズ）
-
7位
OpenText BPMグローバル活用事例 + 他
（オープンテキスト）
-
8位
Visual Mining Studio事例（株価予測システムの構築と実績） + 他
（NTTデータ数理システム）
-
9位
【導入事例】 ライオン株式会社 + 他
（マイクロストラテジー・ジャパン）
-
10位
Data Knowledge 導入事例 象印マホービン株式会社 + 他
（クロスユーアイエス）
CRM
関連情報
|
統合型CRMソリューション Visionary 【フュートレック】 |
|
…ASP・SaaS |
|
|
優れた顧客体験を提供するための7つのベストプラクティス 【SAS Institute Japan】 |
|
…ソリューション・その他 |
|
|
顧客離反を防ぐ「Customer Experience 3.0」による収益貢献モデル 【セールスフォース・ドットコム】 |
|
…ソリューション・その他 |
|
|
Microsoft Dynamics 365 【日立ソリューションズ】 |
|
…ASP・SaaS |
|
|
コールセンター向けCRMソフト inspirX 5(インスピーリファイブ) 【バーチャレクス・コンサルティング】 |
|
…ソフトウェア |
|
|
データ活用時代に生き残るための、新たなデータ分析基盤戦略とは 【システムサポート＋他】 |
|
…ソリューション・その他 |
|
|
Zoho CRM 【ゾーホージャパン】 |
|
…ASP・SaaS |
|
|
Cross-Channel Marketing Platform 【チーターデジタル】 |
|
…ASP・SaaS |
|
|
デジタルマーケティングの鍵：アジャイル実践のための5つの要素 【SAS Institute Japan】 |
|
…ソリューション・その他 |
|
|
Oracle Service Cloud 【日本オラクル】 |
|
…ASP・SaaS |
|
