電話屋営業脱却!NTT東日本新営業スタイル

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リーダー決断の瞬間〜IT企業の変革〜 東日本電信電話株式会社 光山 由一氏
 日本最大手の通信事業者として光ファイバを中心とした高速なブロードバンド回線を提供している東日本電信電話株式会社(NTT東日本)。昨年から新たに中堅・中小企業向けのICTサービスの拡販に注力しており、顧客の頼れる“ICTコンシェルジュ”となるべく事業を展開している。回線サービスに加え、回線基盤を活用した幅広いICTサービスを提供する企業へと大きく舵を切った同社の戦略やその背景について、取締役 ビジネス&オフィス営業推進本部 副本部長 オフィス営業部長 光山 由一氏に話を伺った。

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