【第1回】街の人々をつなぐ駐車場・駐輪場経営

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2014/07/31

中小企業のIT活用事例に見る工夫“プラスワン”

自己紹介
ビジネスデジタル工房 小野 省
主な経歴
プラント設備設計、エンジニアリングおよびプロジェクト・マネジメント業務に従事した後、コンサルティング会社に転職。企業の業務改善・経営改革を支援。ITコーディネータ制度普及のための研修プログラム・教材開…

【第1回】街の人々をつなぐ駐車場・駐輪場経営

 ちょうど1年ほど前に、「中小企業IT経営力大賞」の“特に優れている”という評価を受けた受賞事例を取り上げて、それぞれの事例の抜き出た特徴を“プラスワン”と称してご紹介するコラムを書きました。その後、さらに新たな事例が加わりましたので、今回スタートする連載では、その中から3件ほどの事例の特徴を取り上げ、こんな読み方ができるのではないかという視点でご紹介します。
 なお、「中小企業IT経営力大賞」は、中小企業のIT活用事例を収集し、優れた取組みをした企業・組織を表彰するという経済産業省が主催する事業です。これまで7回開催され、IT活用による情報共有、見える化、機能統合等による効率化や競争力強化の実現や、さらには攻めのビジネスモデルの構築など、700件近い中小企業のIT経営事例が公開されています。(IT経営ポータル:http://www.it-keiei.go.jp/itjirei/award_list/を参照ください)

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駐車場事業の競争激化で採算悪化…立て直しに至った経緯とは?

 今回は、芝園開発株式会社の事例(http://www.it-keiei.go.jp/itjirei/case2014/case_sibazono.html)を紹介します。この会社は、昭和61年に創業し、現在は東京都足立区及びその近隣で、駐車場・駐輪場の管理運営、業務受託を中心とした業務を展開しています。時間貸駐車場「ST-Park」や時間貸駐輪場「cycle24h」は、当社のブランドです。これら駐車場・駐輪場施設は、IT活用により、利用者の利便性や施設運営の効率化を実現しているのに加え、電子マネー決済、ポイント付与など新たな付加価値を提供することによって、他社に負けない競争力を生み出しています。こうした駐車場・駐輪場の高い管理運営能力が評価され、現在では、自治体向けの総合的な駐輪場管理運営業務を担うまでに至っています。
 ここに至る経緯を振り返ると、平成18年の道交法改正による民間活用を含めた駐車違反取締り強化によって、駐車場事業に参入する事業者が増えたことがひとつのきっかけと言えます。加えて、ガソリン価格の高騰やリーマン・ショックによる景気後退の影響で、駐車場料金の低価格競争がさらに激化し、一時、駐車場事業は赤字転落となりました。こうした状況を乗り越えるために、ITの力を利用して駐車場・駐輪場各施設の個別の収支把握を徹底して行うことを課題に、利益を確保できる施設管理体制を築くべく業務改善に着手しました。

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