新人の早期立ち上がりを目指し効果的な研修を

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新人の早期立ち上がりを目指し効果的な研修を行いたい 

2014/04/10


 会社の競争力を支える最も肝心かなめのリソースは人材であることは論を待たない。方法さえ間違わなければ、リソースへの投資効果が一番表れる領域でもある。特に新人への教育は、適切に行なえば劇的なスキルアップやモチベーション向上による生産性向上が図れ、またセキュリティやコンプライアンス面でのリスク管理にも大きな役割を果たすことができる。社会人としてのビジネスマナーを身につけ、業務や職域に応じた知識や技術を習得させるために、ITツールはどう活用できるだろうか。

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解決策1

集合研修で役立つ「映像教材」「テレビ会議」「Web会議」

 集合研修と言えば、大きな会場に講師を呼び、数日間かけてさまざまな講義とトレーニングを行うのが一般的だが、年に1回限りの研修でなく、各地拠点での開催で均質な教育を図りたい場合や、中途・臨時採用などが多い場合などは、必要な時に同じ内容を再利用できると効率的だ。ビジネスマナーなどの一般的な内容であれば、各種の「ビデオ教材(DVD)」や、業者作成の研修コンテンツの「映像ストリーミング配信サービス」が役に立つ。ただしそのままでは知識の定着が難しいので、ロールプレイングを行うなどの補完的なトレーニングを人事部社員などの手で補う必要もあろう。それでも研修サービスを何度も利用するよりコストがかからない。
 一方、一般的な内容ではなく、職能に関連する研修が必要な場合、既成の研修コースでは不十分な場合が多く、会社が自前で研修コースを組み立てて開催することが望ましい。その研修場面をビデオ撮影して編集後、DVD化あるいはダウンロードまたはストリーミング配信可能な仕組みを構築し、場所や時間を問わず再利用できるようにするとコスト効率がよい。映像コンテンツ作成会社、Eラーニングコンテンツ作成業者を利用すれば、プレゼンテーション資料やアニメーションなども組み込み、より高品質なコンテンツとすることが簡単だ。
 また講義の様子を「テレビ会議システム」を使って各地の研修会場に一斉配信するのも効果的だ。すべての会場でリアルタイムに最新内容の講義を受講でき、講義映像とPC画面映像とを自由に切り替え、プレゼンテーション画面へのノーテーションなどを随時行って講義できるので学習効果も高い。音声やチャットにより各会場からの質問に講師が応える双方向コミュニケーションも可能になので、受講者の反応を見ながら臨機応変な対応が可能だ。テレビ会議システムは購入せずに必要期間だけレンタルすることもできる。
 また、若干映像品質が劣るものの、Web会議ツールも同様に利用できる。カメラ、マイク、PCといった一般的な機器とインターネット接続環境があればよく、パッケージソフト導入、あるいはサービス(SaaS)利用で簡単に実現可能だ。

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