【第7回】工事現場に飲食店でのマニュアル活用例!

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加

2014/02/17

使える!現場目線のマニュアル活用術!

自己紹介
株式会社スタディスト 庄司 啓太郎
主な経歴
1977年神戸市出身。東京工業大学工学部卒業。シンクタンク、業務コンサルティング会社を経て、株式会社スタディストを設立。現在、同社取締役。業務マニュアルを多数作成・管理する中で感じた「大変さ」を解決す…

【第7回】工事現場に飲食店でのマニュアル活用例!

 前回、マニュアル作成の新しい選択肢として、専用アプリTeachmeを使った方法をご紹介しました。今回は、具体的にどんなマニュアルが作られているのか、その事例を見てみたいと思います。


1

何気ないルーチンワークからマニュアル化しよう

■同じことを何度も教えるストレス…事務処理のマニュアルに

 どんな会社にも、その会社独自の仕事の進め方やルールがあります。
 日常的な事務処理の手順から、業種・業界特有の業務ルール、あるいは職場の機器の設定方法や操作方法などなど。どれも些細な作業かもしれませんが、新しい仲間が異動・入社してくると、そのルールをきっちりと伝えなければいけません。

 しかし、教える役目を担うのはいつも同じ人。

 受け入れの時だけでなく、しばらくしてからも質問されたりして、結局、何度も何度も同じことを繰り返し教える役目になってしまいます。

「なんで同じことばっかり教えなきゃいけないんだ…。」

 本来の仕事があるのに、新人教育という別の仕事がのしかかってきます。そうならないためにも、マニュアルは有効です。一度作っておけば、次から入ってくる仲間にはそれを見せれば、何より簡単にしかも正確に業務ルールを伝えられます。

 特に、スマホアプリを使えば、必要なときにポケットからさっと取り出して調べられるので、同じ人に度々質問が集中することもありません。

 左図は実際に作成されたマニュアルのイメージです。写真や映像付きで、大変わかりやすく制作されています。

■「仕事のための仕事」を無くす!現場業務のマニュアルに

…この記事の続きは、会員限定です。  会員登録はこちら(無料)

続きを読むには・・・

会員登録をすると自動的にこの記事に戻り、続きが読めます。

会員登録(無料)・ログイン

このページの先頭へ

マニュアル/【第7回】工事現場に飲食店でのマニュアル活用例!」関連の情報を、チョイスしてお届けします

※キーマンズネット内の「マニュアル」関連情報をランダムに表示しています。

マニュアル」関連の製品

PAS-K シリーズ 【パイオリンク】 クラウド型作業報告システム SmartAttack 【ソフトバンク コマース&サービス】 ASTRUX 2.0 SaaS 【ソフトバンク コマース&サービス】
ADC/ロードバランサ ワークフロー 文書管理
PAS-Kシリーズは、負荷分散機能とセキュリティのための高性能処理、及び、拡張性を高めるために設計されたアドバンストADC製品。 スマートフォン/タブレット(iOS、Android)などを用いて、即座の現場報告&報告書自動作成を実現できるクラウドサービス。報告業務の効率化・標準化・高度化を実現。 企業における一般文書からISO文書や記録などの運用・管理をWebベースに一元管理し、 オフィスにおける文書管理に関わるさまざまな業務を効率化するSaaS型文書管理システム。

マニュアル」関連の特集


親会社や取引先からの要求、個人情報保護法や日本版SOX法対応のプレッシャーなど“外圧”によって導入さ…



東京都が実施したアンケート調査によると、都内の中小製造業でBCPを作成していた企業は、作成中を含めて…



企業活用進む「Windows 8タブレット」はアダプタにドック、キーボード…オプション製品にも注意が…


マニュアル」関連のセミナー

ISO9001:2015内部監査員養成講座(初心者向) 【ハピネックス】  

開催日 8月22日(火)〜8月23日(水)   開催地 大阪府   参加費 有料 2万1600円(税込)

ISO9001取得の目的である、品質不良率の低減・顧客満足向上等を実現するためには、QMS(品質マネジメントシステム)を企業自らが改善して行くことが必要不可欠で…

ISO9001:2015内部監査員養成講座(初心者向) 【ハピネックス】  

開催日 8月24日(木)〜8月25日(金)   開催地 愛知県   参加費 有料 2万1600円(税込)

ISO9001取得の目的である、品質不良率の低減・顧客満足向上等を実現するためには、QMS(品質マネジメントシステム)を企業自らが改善して行くことが必要不可欠で…

Linux-HAによるクラスタ運用およびトラブルシューティング 【サードウェア】  

開催日 7月25日(火)〜7月26日(水)   開催地 東京都   参加費 有料 16万2000円(税込)

Linux-HAによるクラスタ運用およびトラブルシューティング(有償、2日間コース)既存で構築されたLinux-HAシステムを運用するために必要な概念、様々な運…

「WEB構築」関連 製品レポート一覧

このページの先頭へ

マニュアル/ 【第7回】工事現場に飲食店でのマニュアル活用例!」の記事を一部ご紹介しました。
会員登録を行い、ログインすると、「マニュアル/ 【第7回】工事現場に飲食店でのマニュアル活用例!」の記事の続きがお読みいただけます。


Myリストへ 印刷用ページへ

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


この記事に掲載している情報は、掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。


30006902


IT・IT製品TOP > 中堅中小企業 > WEB構築 > CGM > CGMのIT特集 > 特集詳細

このページの先頭へ

キーマンズネットとは

ページトップへ