【第5回】課長には3つのシナリオづくりが求められる

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2013/06/10

要チェック!課長が持つべき5つのスキルとは

自己紹介
株式会社プロジェクトプロデュース 取締役 野元 義久
主な経歴
2007年から「経営理念を営業現場で実現する」ための「強い営業チーム創り」を事業とする会社を設立。1988年にリクルートに入社。外資系ITベンチャーの立上げの失敗を含めた7つの会社でのたくさんのマネジ…

【第5回】課長には3つのシナリオづくりが求められる

1

成果の予測が“ズレてしまう”のは当たり前

 皆さんも頻繁に、上司からこう尋ねられているのではないでしょうか。

上司「仕事の進捗はどうだ?目標通りの成果は出そうか?」
この問い掛けに対して、
部下「はい、大丈夫です」もしくは「は、はい…ま、なんとかなると思います。がんばります!」
と、どちらかの答えを返すことが多いと思います。

 しかしこの答えに対して、さらに質問が返ってくるわけでもなく、「ああ、そうか。では引き続きよろしく!」と上司が返してくる組織はかなり危険です。おそらくこの組織では“毎回、納期ギリギリになって当初目標にたどりつかないことが明らかになる”ということが起きていると思います。
 課長が成果予測を見誤っており、上司もそこに介入していないということです。(時には上司の介入が“威圧”になり、さらに正確な予測が上司の耳に届かないということもあるようですが…)
 そもそも課長として、たくさんの関係者と共に進めている仕事の成果予測を行うことは難しいものです。予測は自分たちが知りうる情報から積み上げた「仮説に基づくシナリオ」に過ぎません。その仮説の確からしさを検証することばかりに時間を掛けることも出来ません。   そこで、予測の完成度を上げることに時間を費すのではなく、予測のパターンを持っておくという考え方をおすすめします。

2

“楽観的”“悲観的”を切り替えて3つのシナリオを用意する

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