コストをかけずに確実に従業員教育を行いたい

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コストをかけずにしっかりとした従業員教育を行いたい

2012/06/14


 業務を遂行するのに必要な知識と技能、あるいはビジネスマナーなどを身につけてもらうために、企業ではさまざまな従業員教育を実施している。こうしたしっかりとした教育制度の整備が問題視される“離職率”の低下を防ぐ一つの策とも言えよう。しかし、こうした教育にはそれなりの時間とコストがかかるのが一般的であり、教育期間中、業務が滞ることがないように別の従業員がフォローしたりしなければならず、会社にとっては必要不可欠とはいえ、かなりの負担になっているのが現状だ。
 そこで、できるかぎりコストを抑えながら、しっかりした従業員教育を行いたい場合には、次のような方策を利用できる。

 【1】Web会議システムを利用する 
 【2】eラーニングサービスを利用する  

 【1】は映像コミュニケーションツールとして進化しているWeb会議システムを研修で使う方法、【2】はレディメイドコンテンツをサービスとして利用する方法。以下、詳細を見ていこう。

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解決策1

Web会議システムを利用する

 従業員教育にはいろいろな実施形態があるが、教育対象者の人数が多いときは1ヵ所に集めて研修を行うのが効率的だ。しかし、こうした研修では、研修場所までの交通費がかかり、遠方からくる従業員には宿泊費用もかかることになる。また、研修に参加する従業員はスケジュール調整も必要だ。さらに、研修を行うための会議室などを確保したり、必要な備品(マイクやプロジェクタ、PC、ホワイトボードなど)を用意したりしなければならない。そこで、こうした手間や費用をかけずに研修を実施したいなら、「Web会議システム」がオススメ。                                                                          
 Web会議システムとはパソコンにマイクとカメラを取り付けてインターネット経由で会議を実現するシステムのこと。自社内にシステム導入するのが面倒ならクラウドサービスとして利用することもできる。
 Web会議システムは会議だけに使うシステムではなく、映像コミュニケーションツールとしての進化を遂げていて、研修や勉強会でも盛んに使われている。例えば、映像配信機能や音声配信機能を使って、講師の映像をインターネット経由で受講者に配信することができ、受講者は会社の自席あるいは自宅のパソコンから従業員教育を受けることができる。重要部分は録画しておくことも可能なので、おさらいすることもできる。
 また、講師はマイクロソフトのWord、Excel、PowerPointといったアプリケーションで資料を作成しておけば、それを受講者の各パソコン画面にあるホワイトボードと呼ばれる領域に表示させることができる。さらに、ホワイトボードにアップされている資料は必要に応じて自分の手元にダウンロードできる。

図1 Web会議システムの例
図1 Web会議システムの例
資料提供:株式会社ブイキューブ

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