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会社の課題を解決する処方箋。 課題スッキリ!IT処方箋

システム監視コストを下げたい

2010/07/13


 低迷する経済状況の中で生き残りをかけた企業間競争がますます激しくなっている。他社よりも少しでも優位に立つために、情報システムの維持・増強は欠かせないところだが、そのコストはできるだけ低く抑えたいのが本音だろう。そこで必要なのが、システム全体コストの7〜8割に相当すると考えられている運用管理コストの見直しだ。この運用管理コストを増やすことなく可能なかぎり削減していくことが、多くの企業システムの共通課題になっているといえるだろう。今回は、運用管理コストの中でも特にシステム監視コストに着目し、有効にコスト削減できる方法を3つの「処方箋」として紹介していく。

システム監視コスト

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分散した環境を統合的に監視する

システム監視の役割とは

 ビジネスの中核から末端までほとんどコンピュータが介在する今日では、ITシステムのトラブルはビジネスに直接影響を及ぼす。だからこそ、システムの状態をリアルタイムに把握して、異常を常に検知できる仕組みが必要になる(死活監視・障害監視・稼働監視)。それがシステム監視の重要な役割だ。
 それだけではない。明白なトラブルとはいえないまでも、負荷の状況によりシステム状態が不安定になったりパフォーマンスが低下したりするケースでは、その予兆を踏まえた適切な負荷分散やシステム増強が欠かせない。そのためにシステム状態を統計的に把握可能にする機能が必要になる(リソース監視・パフォーマンス監視)。これもシステム監視の重要な側面だ。
 さらに、セキュリティ状態の監視も欠かせない。ウイルスの侵入、不正アクセス、それらの結果としての情報漏洩といったセキュリティ上の問題は、業務停止を招く可能性があると同時に、顧客などに対する巨額な損害賠償やブランド失墜といった極めて深刻な結果をもたらしかねないからだ。

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