失敗例から見えてきた!使えるERP選択術

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失敗例から見えてきた!使えるERP選択術

2009/12/14


 既に大企業では導入が一巡し、中堅中小企業でも利用が進むERPだが、ハードウェアのリース切れなどのタイミングでERPパッケージのリプレイスを行なう企業も多々あるという。そこで今回の選び方ガイドでは、主な導入失敗例から話を起こし、これからERPを導入する企業が注意すべき選び方のポイントについて解説していく。
 また「IT製品解体新書」ではERPの基本機能と導入メリットをおさらいし、来るべき国際会計基準に対してERPがどう有効か、また中堅中小企業のERP導入を容易にするオープンソースERPやSaaS型サービスについて紹介しているので、併せてご参照いただきたい。

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「ERP」の選び方

始めに

事例に見るERP導入の失敗理由

 選び方のポイントに入る前に、ERPの導入がうまくいかなかった事例をいくつか見ておこう。失敗した理由が分かれば、導入時の注意点も浮き彫りになってくる。
 今回のベンダ取材ではいくつかの失敗パターンを聞くことができたが、第1に挙げられるのが、“ブランド先行”で、自社の身に余るERPパッケージを入れてしまったというケースだ。製品の知名度だけに目が向いてしまい、運用フェーズの段階で多大なコストが発生する、あるいは仕様の変更が簡単にできない、といったことに後で気付くという例だ。また毎年のライセンス料の支払い負荷も、既存のパッケージ製品をリプレイスする大きな理由になっているという。
  2つめのパターンはその逆で、あまりにジャストフィットの製品を選んでしまったため、企業の変化に歩調を合わせることができないシステムになってしまったというケースだ。極端な例だが、見込み生産を行なっているメーカーが受注生産に変わってしまえば、もう対応できない製品もあるという。
 また製造現場にピッタリの製品という視点で製品を選んでしまったために、肝心の会計機能がとても弱くなってしまったというケースもある。
 この他、失敗事例ではないが、売り込みに必死なベンダが、ユーザ企業の経営課題や既存のシステムレベルを無視した提案をしてきたために、結局使いこなすことができず、やむなく旧来のシステムをそのまま使い続けているといった状況も聞かれた。

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