君は入力系?スマートフォン選択の分岐点

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君は入力系?スマートフォン選択の分岐点

2008/02/25


 昨年から端末の種類が増えて急速に活発化してきたスマートフォン市場。携帯しやすく、機能が豊富で処理能力が上がり、通信速度もそれなりに速い端末は魅力的だ。しかし、企業では端末の魅力だけでは導入に踏み切れない。「何でもできる」端末を、業務に使える「確実に安定した」道具にするために、そして投資に見合うメリットを得るために、企業は何に注目して導入検討をすべきなのか、ここで考えてみよう。また、製品選びの前に、スマートフォンの基本的な機能や最新のソリューションを知りたい方はIT製品解体新書をご覧いただきたい。

スマートフォン

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スマートフォンの選択ポイント

 スマートフォンは音声通話とデータ通信を主目的とし、データ処理も一定レベルで行える、いわば万能端末だ。しかし「万能」であるがゆえに企業利用にはリスクもある。情報漏洩や内部統制上のポリシー運用を可能にするため、端末にのみ着目するのではなく、通信の仕組みや社内情報の利用ポリシーの運用にも十分に留意して、ソリューションとしての導入を図るべきものだ。

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スマートフォンのメリットを理解し、効果が得られる業務に適用しよう

 スマートフォンのなによりの長所は、PDAと違い、社外にいて社内情報を通信で「取ってくる」のではなく、プッシュ方式で「自動的に取り込める」ところだ。携帯電話ではメールと軽い添付ファイル程度の情報がプッシュ配信できるが、スマートフォンではビジネス文書を添付したメールが配信でき、それを比較的快適に閲覧できるところがメリットだ。もちろん閲覧した結果、必要があれば社内や社外の取引先などに即座にメール送信や音声通話による連絡が可能となる。
 プッシュ配信できるのは基本的にはメール、SMSのみだが、特定のパッケージソリューションや個別のシステム構築、あるいはASPサービスにより、グループウェアをはじめとする社内アプリケーションのデータを配信することが可能だ。
 これは常時「待ち受け」状態になっているスマートフォンだからこそ実現できるメリットで、業務連絡とその後のアクションを迅速化することを可能にする。例えばエグゼクティブの迅速な決裁が必要な場合、フィールドSEが客先で自分自身では判断できない問題に迅速に対応しなければならない場合、あるいは営業現場で在庫確認や複雑な見積りシミュレーションなどをその場で行いたい場合など、さまざまな業務ケースを合理化できる可能性が考えられる。こうしたスピードと携帯電話では扱えない情報量を必要とする業務でこそ、スマートフォンの価値が高まる。

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