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ソーシャルメディア分析ツールとは、ブログやTwitter、Facebookや主な掲示板サービス、Q&Aサイトといったインターネット上の自由な発言から企業活動に意味のある情報を抽出し、分析するためのツール。ソーシャルメディア利用者数の急激な増加に伴って、注目を集めるようになってきている。最近ではソーシャルメディア分析をサービスとして提供するベンダも現れている。