2つの目線でみた「スマートフォン」選び方

　ビジネスで利用するスマートフォンを選ぶ場合、大別すると2つの目線が存在する。1つは実際に端末を使う「エンドユーザ目線」。そしてもう1つは、企業において大規模導入を進めた時、情報システム部門担当者としてどのように取り計らうべきかという「管理者目線」だ。

　スマートフォンをビジネスで実際に使うエンドユーザにとって、製品を選ぶ際には以下のポイントを気にしたい。

　スマートフォンを個人的な携帯電話端末の代替として使う場合、多くはユーザが個人的にスマートフォンを契約して料金を支払うこととなるだろう。そのため、料金についての検討が重要になる。
　まずは端末料金。支払い方は一括もしくは分割となるが、概ね3〜5万円となることが多いようだ。なお、製品によっては様々な割引によって端末料金ゼロ円となることもある。
　そして通信料金。基本料金に加え、スマートフォンを本格的に使うなら、パケット通信料の定額プランは必須となる。例としてソフトバンクモバイルのスマートフォン「SoftBank Xシリーズ」の通信料金プランの一例を掲出する。

　他のキャリアも概ね同等の料金プランとなり、データ通信料金は上限があるが、通話料金には上限がなく、通話相手のキャリアによって料金が変動することも多い。スマートフォンと通常の携帯電話で同量通話した場合、スマートフォンの「通話＋通信」料金が、携帯電話に比べ高くなる可能性が高い。通話よりも、出先でのメールの送受信、ウェブサイトの確認を中心に使いたいというのであれば、それはスマートフォンの専門分野であり、パケット通信料金さえ定額（もしくは最大限度あり）にしてしまえば料金を気にせずに活用が可能だ。ビジネスコンシューマとして使うのであれば、仕事における通話の比率をよく考えておく必要がある。
　企業一括導入の場合は、利用料金を大きく気にする必要はないだろう。今回取材したキャリア担当者によれば、法人との大型契約の場合、料金プランは導入規模に応じて柔軟に対処が可能であるとのこと。一括導入を計画する場合は、事前にキャリア側とよく話し合う必要があるだろう。

　スマートフォンの形状は様々である。しかしそれは通常の携帯電話と同様のことであり、実際のところ、ハードウェア的な使い勝手の面では個人の好みによるところが大きくなってしまうため、選ぶ場合のポイントをここで一概に語ることはあまり意味がない。
　ただ、文字を入力することの多いスマートフォンにおける入力デバイスは、使い勝手にいくつかの特徴がある。ここではその点をまとめたが、どれも一長一短があるので、ある程度の参考にとどめていただきたい。

●フルタッチ
　入力デバイスはタッチパネルのみのため、文字入力も画面上のソフトウェアキーボードを利用する。ハードウェアキーのように押下感もないし、小さめの画面でのミスタッチも起こりやすい。文字を素早く正確に入力するにはかなりの熟達を必要とするだろう。
　しかし、後発のフルタッチAndroid端末であるNTTドコモ提供の「Xperia」では、母音キーを大きくしたり、入力予測によって各キーのオンオフを自在に切り替えたりと、ソフトウェアキーボードの使い勝手を格段にアップさせている（コラム参照）。　

●QWERTYキー
　パソコンと同等のQWERTY配列のハードウェアキーボードを搭載するスマートフォンは少なくない。しかし、本体サイズの大きさから、必然的にそのサイズは小さくなる。NTTドコモ提供の「BlackBerry Bold」の様に、キートップの大きさもわずか数mmになってしまう。この場合でも、快適な文字入力には熟練が必要となる。

●手書き入力
　Windows Mobile系端末の場合、手書き入力による文字入力がサポートされていることがある。認識にクセがあって誤認識も少なくないことや、認識スピードがお世辞にも高速とはいえないことを考えると、やはり入力には慣れが必要となる。キーボードによる入力が苦手というなら有力な選択肢となるだろう。

　OSは、スマートフォン自体の特徴を決める大きな要素である。各OSについての概要は「IT製品解体新書」にまとめたのでそちらを参考にして欲しい。ビジネスコンシューマの視点から見ると、選び方に関連するポイントとして、それぞれには以下のような特徴がある。なお、Symbian OSは、現状では国内では搭載する端末がキャリアから提供されておらず入手は難しい。

●Android
　Googleのウェブサービスと融合した仕様であるため、企業内でGoogleの各種サービスを採用しているのであれば利用は便利。ただ現状、国内ではメジャーOSとは言えず、新端末も今後発売されるということで、企業システムとの融和は今後の展開を見守る必要がある。無償提供されるアプリケーションが多く開発されることも予想されるが、それについても今後の展開を見極める必要があるだろう。

●BlackBerry OS
　メールの読み書きやOffice文書のビューア的側面の強いOSである。企業への一括導入においては管理サーバによって様々なポリシー管理が可能。
　また、日本語で利用できる専用アプリケーションが徐々に登場している（図2）。

●iPhone OS
　社内環境がExchangeサーバに対応していれば、ある程度のセキュリティを確保したままのメールの転送が可能。またユーザの一存ではメール転送が不可能となるよう、管理者側で機能制御を強制的に行うこともできる。遠隔操作で端末内のデータを初期化できる「リモートワイプ」サービスによるセキュリティ確保も可能。アプリケーションも豊富で、ビジネス系も充実する。

●Windows Mobile
　Windowsとの融和度が高くサードパーティや個人プログラマの手によるアプリケーションも多いOS。Exchangeサーバとの連携によるメール転送も可能であり、また、デスクのWindowsパソコンと各種データを同期して持ち歩くことができるので、スマートフォンをより小型のノートPCとして活用したいビジネスコンシューマユーザに適している（図3）。

　いずれのスマートフォンOSでも、ビジネスコンシューマユーザが思い通りに利用するにはいくつかの障壁があり、最も重要なメールの転送においても工夫を必要とすることも少なくないことは覚悟しておきたい。特に社内ポリシーによっては、メールの転送すら容易でないこともあるから、注意が必要だ。

…この記事の続きは、会員限定です。 　会員登録はこちら(無料)

会員限定の「スマートフォン/2つの目線でみた「スマートフォン」選び方」(全文)では、「スマートフォン」の選び方や主要製品一覧を掲載しています。会員登録を行い、ログインすると記事の続き(以下の内容)がご覧いただけます。

【1】スマートフォンの選び方

　1-1　エンドユーザ目線で選ぶ

　1-2　管理者目線で選ぶ　

【2】スマートフォン製品カタログ

　・E30HT

　・Dual Diamond（S22HT）

　・EMONSTER（S11HT）

　　・・・など主要製品の一覧を掲載しています。

会員になると「スマートフォン 」導入をサポートする、価格情報や比較表作成機能などがご利用いただけます。