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2012/02/20 コンタクトセンタやヘルプデスクは顧客の生の声を直接聞くことができる重要な接点。より業務効率化が進み、コストセンタに留まらない“隠れた顧客ニーズ”を掘り起こすCTI最新事情を紹介します。 |
2012/02/13 2012/02/06 2012/01/30 |
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2012/02/21 情報漏洩のもととなりかねない「勝手VPN」をはじめ、各種のアプリケーション利用によるリスクを低減するための方策を考えます! |
2012/02/21 2012/02/21 2012/02/14 |
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2012/02/23(木)の新着24件!
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